Privacybeleid Spinmaya: Je Gegevens, Cookies en Je Rechten legt uit hoe we met persoonsgegevens omgaan en hoe je je rechten kunt uitoefenen.
Je kunt ons via e-mail of Live Chat benaderen met een vraag of verzoek over je privacy.
Je privacy bij Spinmaya in het kort
Persoonsgegevens kunnen nodig zijn om je account te beheren, betalingen te verwerken en wettelijke verplichtingen na te komen. Voor sommige toepassingen is je toestemming nodig.
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Je kunt ons aanspreken op de verwerking van je gegevens. Via onze ondersteuning kun je ook vragen wie voor een specifieke verwerking verantwoordelijk is.
Welke gegevens Spinmaya verwerkt
De gegevens die bij een verwerking betrokken zijn, hangen af van je handeling, zoals een account gebruiken of een verzoek indienen.
Je persoonlijke gegevens
Je naam en geboortedatum kunnen helpen om je identiteit en leeftijd vast te stellen.
Je contactgegevens
Je e-mailadres kan worden gebruikt om met je te communiceren over je account of een verzoek.
Je account- en profielgegevens
Accountgegevens kunnen je gebruikersnaam en instellingen omvatten, zodat je account kan worden beheerd.
Documenten voor de identiteitscontrole
Een identiteitsdocument kan nodig zijn om je identiteit te controleren. Deel zo’n document alleen wanneer daarom wordt gevraagd voor een controle.
Gegevens over je betalingen
Bij een betaling kunnen gegevens over het bedrag, de datum en de status nodig zijn om de transactie te verwerken.
Gegevens bij een storting
Transactiegegevens kunnen helpen om een storting aan het juiste account te koppelen.
Gegevens bij een uitbetaling
Bij een uitbetaling kunnen transactiegegevens nodig zijn om het verzoek te verwerken en de status te volgen.
Gegevens van je betaalmethode
Gegevens van je betaalmethode kunnen nodig zijn om een betaling te identificeren en te controleren.
Technische gegevens tijdens je bezoek
Technische gegevens kunnen informatie bevatten die je browser of apparaat bij een verbinding doorgeeft.
Gegevens over je browser
Het browsertype en de browserversie kunnen helpen bij het onderzoeken van technische problemen.
Gegevens over je apparaat
Apparaatgegevens kunnen worden gebruikt om een verbinding te herkennen en beveiligingsproblemen te onderzoeken.
Gegevens over je bezoek en speelgedrag
Gegevens over gebruik en speelgedrag kunnen relevant zijn voor accountbeheer en het signaleren van risico’s.
Waarom Spinmaya je gegevens gebruikt
Een verwerking kan berusten op een overeenkomst, een wettelijke verplichting, je toestemming of een gerechtvaardigd belang. De toepasselijke grondslag hangt af van het doel.
Voor het beheer van je account
Accountgegevens kunnen nodig zijn om onze overeenkomst met jou uit te voeren en je verzoeken te behandelen.
Voor het verwerken van betalingen
Transactiegegevens kunnen nodig zijn om betalingen uit te voeren en financiële verplichtingen na te komen.
Voor de controle van je identiteit
Identiteitscontrole kan nodig zijn om wettelijke verplichtingen na te komen en misbruik van een account tegen te gaan.
Tegen fraude en witwassen
Controles kunnen helpen om verdachte transacties te onderzoeken en toepasselijke wettelijke verplichtingen na te komen.
Voor verantwoord gokken
Informatie over speelgedrag kan helpen om risico’s te signaleren en verplichtingen rond verantwoord gokken na te komen.
Cookies op de website van Spinmaya
Cookies zijn kleine bestanden die informatie op je apparaat opslaan of uitlezen. Het doel bepaalt of toestemming nodig is.
Noodzakelijke cookies
Noodzakelijke cookies kunnen functies ondersteunen die nodig zijn om een dienst te laten werken.
Cookies voor je voorkeuren
Voorkeurscookies kunnen keuzes onthouden, zodat je die niet telkens opnieuw hoeft in te voeren.
Cookies voor statistieken
Statistische cookies kunnen inzicht geven in het gebruik van pagina’s; voor sommige toepassingen is toestemming vereist.
Cookies voor advertenties
Advertentiecookies kunnen worden gebruikt om advertenties te meten of af te stemmen. Waar toestemming vereist is, kun je die weigeren of intrekken.
Hoe Spinmaya je gegevens beschermt
Beveiliging kan bestaan uit toegangsbeperking en technische maatregelen. Deel je wachtwoord niet en meld vermoedelijk misbruik aan onze ondersteuning.
Je kunt zelf maatregelen nemen om je account en persoonsgegevens te beschermen. Deze handelingen verkleinen de kans dat anderen toegang krijgen tot je gegevens.
- Gebruik een uniek wachtwoord — Kies een wachtwoord dat je niet voor andere accounts gebruikt, zodat een lek bij een andere dienst je account minder snel blootstelt.
- Bescherm je apparaat — Installeer beveiligingsupdates voor je apparaat en browser, en vergrendel je scherm wanneer je het apparaat onbeheerd achterlaat.
- Wees voorzichtig met berichten — Controleer onverwachte berichten voordat je gegevens deelt en stuur je wachtwoord niet mee wanneer je contact met ons opneemt.
- Meld vermoedelijk misbruik — Neem contact met ons op als je onbekende accountactiviteit ziet, zodat we je melding kunnen onderzoeken en passende vervolgstappen kunnen bespreken.
Gegevens delen met andere partijen
Gegevens kunnen worden gedeeld met partijen die betalingen of controles uitvoeren, of met bevoegde instanties wanneer de wet dat vereist.
Hoe lang je gegevens bewaard blijven
De bewaartermijn hangt af van het doel en eventuele wettelijke verplichtingen. Gegevens die niet langer nodig zijn, kunnen worden verwijderd of geanonimiseerd.
Je rechten onder de AVG
De AVG geeft je rechten over je persoonsgegevens. Of een recht in een concreet geval geldt, hangt af van de wettelijke voorwaarden.
Je kunt verschillende rechten uitoefenen door ons te vertellen welke gegevens en welke verwerking je verzoek betreft. Hieronder staan praktische voorbeelden van zulke verzoeken.
- Inzage en overdraagbaarheid — Vraag een kopie van je persoonsgegevens en geef aan of je gegevens die daarvoor in aanmerking komen wilt ontvangen om ze over te dragen.
- Correctie en verwijdering — Wijs onjuiste gegevens aan voor correctie of vraag om verwijdering; vermeld welke gegevens het betreft en waarom je het verzoek doet.
- Beperking en bezwaar — Vraag om beperking als je bijvoorbeeld de juistheid betwist, of maak bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Toestemming intrekken — Laat ons weten voor welke verwerking je je toestemming intrekt; eerdere verwerking op basis van die toestemming blijft daardoor rechtmatig.
Je gegevens inzien
Je kunt vragen welke persoonsgegevens we over je verwerken en een kopie daarvan opvragen.
Je gegevens laten verbeteren
Je kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.
Je gegevens laten wissen
Je kunt om verwijdering vragen. Een wettelijke bewaarplicht kan betekenen dat bepaalde gegevens moeten blijven bestaan.
Het gebruik van je gegevens beperken
Je kunt onder bepaalde voorwaarden vragen om de verwerking tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld terwijl de juistheid wordt onderzocht.
Bezwaar maken
Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en tegen verwerking voor direct marketing.
Je cookie-instellingen aanpassen
Je kunt opgeslagen cookies via je browser verwijderen of blokkeren. Dat kan gevolgen hebben voor functies die cookies nodig hebben.
Wijzigingen in het privacybeleid
Een wijziging in de verwerking kan aanleiding zijn om deze uitleg aan te passen. Je kunt ons vragen wat een wijziging voor je gegevens betekent.
Contact over je privacy
Neem via e-mail of Live Chat contact met ons op als je een privacyvraag hebt of een AVG-verzoek wilt indienen.
Met de volgende stappen kun je ons een duidelijk privacyverzoek sturen. Geef voldoende informatie om je verzoek te behandelen, maar deel geen wachtwoord met onze ondersteuning.
- Kies je verzoek — Bepaal eerst of je inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht wilt vragen, bezwaar wilt maken of toestemming wilt intrekken. Je kunt meerdere rechten in één bericht noemen.
- Neem contact met ons op — Stuur je verzoek via e-mail of bespreek het met onze ondersteuning via Live Chat. Vermeld dat het om een privacyverzoek gaat en welk recht je wilt uitoefenen.
- Bevestig je identiteit en beschrijf je verzoek — Geef aan welke gegevens of verwerking je bedoelt en volg eventuele instructies om je identiteit te bevestigen. Zo kunnen we voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.
- Volg je verzoek op — Vraag ons naar de voortgang als je meer informatie nodig hebt. We behandelen je verzoek binnen de termijn die de toepasselijke wet voorschrijft; je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.